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#1 Le 03-01-2022 à 07h22

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 70

https://zupimages.net/up/21/15/7sd0.png
Merci PuffofAria pour ce beau render ♥


Bonjour à tous et bienvenue dans la Foire Aux Questions !


Rappel des règles

https://dubleudansmesnuages.com/wp-content/uploads/2009/02/separateur-bleu-bateaux-de-la-rade-reduit.jpg


Vous trouverez les règles spécifiques du forum > ici <. Pour rappel, il vous est demandé:

- de faire preuve de respect les uns envers les autres
- de respecter les C.G.U.
- de respecter les règles du forum

Le site étant en français, seuls les messages en français sont autorisés.

Seuls les modérateurs de la section peuvent répondre aux questions.

La FAQ n'est pas un topic de discussion, seuls les messages avec question ou bug sont autorisés.



☼ ☼ ☼


https://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTQJFPydE-DSi21AwEsjEERaBLfhnTigY2KOvkjwiPc-wM5GA76POaCS_99


J'ai une question : comment faire ?

- Chaque joueuse peut poster autant de questions qu'elle le souhaite, tant qu'il n'y a pas de double post (au besoin, utilisez la fonction "Modifier"). 
- Soyez précises dans vos questions, de façon à obtenir des réponses précises.
- Une formule de politesse ('bonjour', 'merci') est toujours appréciée n_n
- Pensez à vérifier que la question n'est pas listée dans l'Aide du jeu ou ci-dessous.




Aide du jeu

https://dubleudansmesnuages.com/wp-content/uploads/2009/02/separateur-bleu-bateaux-de-la-rade-reduit.jpg


> Cliquez ici pour vous y rendre <



Vous y trouverez la très grande majorité de vos réponses, car tous les points importants y sont expliqués. S'il y a un endroit sur le site que vous devez visiter en cas d'interrogation, c'est bien celui-là.

L'Aide du jeu sera optimisée avec le temps: pour chaque nouvelle fonctionnalité, des questions/réponses seront ajoutées.
De fait, n'hésitez pas à y jeter un oeil régulièrement pour vous tenir au courant.






Voici la liste des thèmes abordés dans l'Aide du jeu:

> Questions fréquentes <
> Support Banque <
> Support Joueur <
> Support Application <
> L'équipe <
> Mon compte <
> Jeu <
> Forum <


☼ ☼ ☼


https://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTQJFPydE-DSi21AwEsjEERaBLfhnTigY2KOvkjwiPc-wM5GA76POaCS_99


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#2 Le 05-01-2022 à 10h36

Garde Absynthe
Solyos
Acolyte des Sylphes
Solyos
...
Messages: 1 204

https://cdn.discordapp.com/attachments/743121347219161199/842176999803846676/bbcodesolyos.png
https://cdn.discordapp.com/attachments/743121443587620877/842201834554130453/Sans_titre_5.png

Bonjour,
j'ai remarqué que suite aux compensations de l'event je me retrouve avec un nouvel exemplaire de la tenue Delicate Warm (apparemment je ne suis pas un cas isolé). Je voulais donc savoir si c'était normal ou si je devais signaler ce bug au support?
Merci par avance de votre réponse et bonne journée^^

https://cdn.discordapp.com/attachments/743121443587620877/842201834722820146/Sans_titre_6.png
https://cdn.discordapp.com/attachments/743121384498135070/842320040111898624/unknown.png
@Feilora

Dernière modification par Solyos (Le 05-01-2022 à 11h17)

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#3 Le 05-01-2022 à 19h57

Garde Absynthe
Assatou
Fraîchement arrivée
Assatou
...
Messages: 6

Bonjour! l'alchimie ne marche pas sur mon web, comment faire??

Merci pour toute réponse  /static/img/forum/smilies/smile.png

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#4 Le 06-01-2022 à 18h00

Garde Absynthe
Syln
Garde en formation
Syln
...
Messages: 210

https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229261377372290/BBcode_majeur_V2.png

S e s   c h e v e u x   s o n t   p l u s   n o i r s   q u e   l a   p l u s   n o i r e   d e s   n u i t s ,
E t   s e s   y e u x   d e   l a   g l a c e   o n t   l e   r e f l e t   b l e u t é .


https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229878158033337/BBcode_separateur_V2.png

Bonjour Aima et Nihal !

J'aurais une petite question : il me reste pas mal de monnaie antique qui me sert à faire les épisodes de TO, mais en voulant faire un replay je vois que je dois le payer 100 maanas ; est-ce normal que le coût du replay soit en maanas et pas en monnaie antique ? [EDIT : J'ai trouvé la réponse à ma deuxième question dans la première FAQ ^^' Si je paye le replay de TO en maanas, est-ce que je paierais les dialogues du replay en maanas aussi ?]

Merci d'avance pour votre réponse, bonne journée ♥ 

https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229878158033337/BBcode_separateur_V2.png

L e   p o u v o i r   d e   l a   n e i g e   a u   c r e u x   d e   s a   m a i n   l u i t ,
E t   l e s   f l o c o n s   s é l o i g n e n t   p a r   l a   m a g i e   c h a s s é s .


https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701230457882411088/BBcode_mineur_V2.png

Dernière modification par Syln (Le 06-01-2022 à 18h09)


https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/837746571595612170/a.png
" Beauté du geste libre
Supériorité de l'esprit sur la force
Rire. "
                                              Pierre Bottero

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#5 Le 09-01-2022 à 14h19

Garde Ombre
Rosalya260
Recrue
Rosalya260
...
Messages: 47


https://i.goopics.net/v1oad.png

Tout ce que nous devons décider, c'est que faire du temps qui nous est imparti.

https://i.goopics.net/R1EZZ.png


Ohayo mina ^_^

Je viens vers vous car une question me taraude depuis mal de temps.

J'aimerais changer mon adresse mail afin d'en mettre une plus récente.

Hors je sais que lors de la perte des données dû à l'incendie, j'avais donné mon adresse mail afin que l'équipe me rembourse mes achats que j'avais effectués bien avant la catastrophe.

Ma question est la suivante: si je change mon adresse mail, est-ce que l'équipe pourra retrouver mes données/ achats si jamais une autre ""catastrophe"" comme celle de l'incendie a lieu? (bien évidemment je ne le souhaite pas du tout >-<)

Merci de votre future réponse /static/img/forum/smilies/smile.png

Boone journée à toute l'équipe ^_^ et un grand merci pour tout le travail effectué /static/img/forum/smilies/big_smile.png


https://i.goopics.net/R1EZZ.png

Ainsi vient la neige après le feu, et même les dragons ont une fin.

https://i.goopics.net/797jQ.png


https://i.goopics.net/rANyD.png

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#6 Le 09-01-2022 à 15h02

Garde Ombre
Gagote
Fraîchement arrivée
Gagote
...
Messages: 2

Bonjour.
Je suis à l'épisode 6 New Era.
Je suis bloquée au niveau 22 avec la mention "niveau maximum "
Comment atteindre le niveau 23 ? dois je finir l'épisode 6 pour pouvoir augmenter de niveau ?
merci d'avance /static/img/forum/smilies/smile.png


Gagote /static/img/forum/smilies/smile.png

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#7 Le 09-01-2022 à 19h31

Garde Ombre
Julie12C
Fraîchement arrivée
Julie12C
...
Messages: 2

Bonjour,
Je me demandais si l'historique de vente/d'achat du marché était toujours disponible ? Je ne le vois pas chez moi (je sais qu'il existait avant) et me demande donc s'il s'agit d'un bug de mon côté ou non. Je trouvais cet onglet en effet très utile ! J'ai cherché sur le forum à ce sujet et n'ai rien trouvé.

Merci d'avance :))

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#8 Le 10-01-2022 à 06h52

Garde Obsidienne
Spinnel
Fraîchement arrivée
Spinnel
...
Messages: 1

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que l'illustration de l'event de Noël 2021 n'apparaît pas dans ma bibliothèque alors que j'avais terminé l'event à 100%.
Est-ce un bug ?

Belle journée /static/img/forum/smilies/smile.png

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#9 Le 12-01-2022 à 09h22

Garde Ombre
Sasha
Fraîchement arrivée
Sasha
...
Messages: 5

Bonjour, j’ai eu 2 fois le familier des baluchons épique, es normal? Je crois que dans ceux d’avant on pouvais l’avoir que une fois.
Bonne journée

Hors ligne

#10 Le 12-01-2022 à 16h20

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 70

Bonjour,


Solyos a écrit :

https://cdn.discordapp.com/attachments/743121347219161199/842176999803846676/bbcodesolyos.png
https://cdn.discordapp.com/attachments/743121443587620877/842201834554130453/Sans_titre_5.png

Bonjour,
j'ai remarqué que suite aux compensations de l'event je me retrouve avec un nouvel exemplaire de la tenue Delicate Warm (apparemment je ne suis pas un cas isolé). Je voulais donc savoir si c'était normal ou si je devais signaler ce bug au support?
Merci par avance de votre réponse et bonne journée^^

https://cdn.discordapp.com/attachments/743121443587620877/842201834722820146/Sans_titre_6.png
https://cdn.discordapp.com/attachments/743121384498135070/842320040111898624/unknown.png
@Feilora


Oui c'est normal, c'est une compensation générale.

Assatou a écrit :

Bonjour! l'alchimie ne marche pas sur mon web, comment faire??

Merci pour toute réponse  /static/img/forum/smilies/smile.png


L'alchimie fonctionne bien.
Pour comprendre son fonctionnement, je t'invite à cliquer sur le "?" dans la page alchimie.

Syln a écrit :

https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229261377372290/BBcode_majeur_V2.png

S e s   c h e v e u x   s o n t   p l u s   n o i r s   q u e   l a   p l u s   n o i r e   d e s   n u i t s ,
E t   s e s   y e u x   d e   l a   g l a c e   o n t   l e   r e f l e t   b l e u t é .


https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229878158033337/BBcode_separateur_V2.png

Bonjour Aima et Nihal !

J'aurais une petite question : il me reste pas mal de monnaie antique qui me sert à faire les épisodes de TO, mais en voulant faire un replay je vois que je dois le payer 100 maanas ; est-ce normal que le coût du replay soit en maanas et pas en monnaie antique ? [EDIT : J'ai trouvé la réponse à ma deuxième question dans la première FAQ ^^' Si je paye le replay de TO en maanas, est-ce que je paierais les dialogues du replay en maanas aussi ?]

Merci d'avance pour votre réponse, bonne journée ♥ 

https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701229878158033337/BBcode_separateur_V2.png

L e   p o u v o i r   d e   l a   n e i g e   a u   c r e u x   d e   s a   m a i n   l u i t ,
E t   l e s   f l o c o n s   s é l o i g n e n t   p a r   l a   m a g i e   c h a s s é s .


https://cdn.discordapp.com/attachments/405864634583613444/701230457882411088/BBcode_mineur_V2.png


L'épisode se fera en monnaie antique.

Rosalya260 a écrit :


https://i.goopics.net/v1oad.png

Tout ce que nous devons décider, c'est que faire du temps qui nous est imparti.

https://i.goopics.net/R1EZZ.png


Ohayo mina ^_^

Je viens vers vous car une question me taraude depuis mal de temps.

J'aimerais changer mon adresse mail afin d'en mettre une plus récente.

Hors je sais que lors de la perte des données dû à l'incendie, j'avais donné mon adresse mail afin que l'équipe me rembourse mes achats que j'avais effectués bien avant la catastrophe.

Ma question est la suivante: si je change mon adresse mail, est-ce que l'équipe pourra retrouver mes données/ achats si jamais une autre ""catastrophe"" comme celle de l'incendie a lieu? (bien évidemment je ne le souhaite pas du tout >-<)

Merci de votre future réponse /static/img/forum/smilies/smile.png

Boone journée à toute l'équipe ^_^ et un grand merci pour tout le travail effectué /static/img/forum/smilies/big_smile.png


https://i.goopics.net/R1EZZ.png

Ainsi vient la neige après le feu, et même les dragons ont une fin.

https://i.goopics.net/797jQ.png


Normalement ça ne devrait plus se reproduire ^^

Changez de mail n'empêche pas de prouver ces anciens achats ^^

Tu peux donc le changer.

Gagote a écrit :

Bonjour.
Je suis à l'épisode 6 New Era.
Je suis bloquée au niveau 22 avec la mention "niveau maximum "
Comment atteindre le niveau 23 ? dois je finir l'épisode 6 pour pouvoir augmenter de niveau ?
merci d'avance /static/img/forum/smilies/smile.png


Tu n'es pas bloqué, tu devrais pouvoir augmenter de niveau.

Julie12C a écrit :

Bonjour,
Je me demandais si l'historique de vente/d'achat du marché était toujours disponible ? Je ne le vois pas chez moi (je sais qu'il existait avant) et me demande donc s'il s'agit d'un bug de mon côté ou non. Je trouvais cet onglet en effet très utile ! J'ai cherché sur le forum à ce sujet et n'ai rien trouvé.

Merci d'avance /static/img/forum/smilies/smile.png)


Cette option n'est plus disponible.

Spinnel a écrit :

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que l'illustration de l'event de Noël 2021 n'apparaît pas dans ma bibliothèque alors que j'avais terminé l'event à 100%.
Est-ce un bug ?

Belle journée /static/img/forum/smilies/smile.png


As-tu regardé dans la bibliothèque coté A New Era ? Elle se trouve là.

Sasha a écrit :

Bonjour, j’ai eu 2 fois le familier des baluchons épique, es normal? Je crois que dans ceux d’avant on pouvais l’avoir que une fois.
Bonne journée


Oui c'est normal, à présent il est possible d'avoir le même familier plusieurs fois venant des baluchons (jusqu'à 5).

Bonne fin de journée /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#11 Le 19-01-2022 à 19h58

Garde Obsidienne
Mikumo84
A vaincu une poule
Mikumo84
...
Messages: 870

Bonjour/bonsoir,

je vien au nouvelles concernant le ou la ou les modérateurs des sections réservés au diverses gardes.
Le support nous a fait savoir que Meryllie ne donnais pas de nouvelles, et donc qu'il avais lancer une procédure de recrutement pour un nouveau modérateurs, mais depuis 0 nouvelles et des joueuses commencent à trouver le temps long... presque 2 mois à vrais dire que nos gardes sont bloqués avec le peu de  sujets qui ont survécu au grand nettoyage avant disparition de notre modo... et des sujet en attente de validation depuis décembre voir même avant.

Désolée si ce n'est pas le bon endroit pour cette question. et si vous non plus vous ne savez pas ce qu'il ce passe mais, ça devient long et je trouve ça dommage.

Une obsidienne qui perd espoirs...

Bonne journée/soirée/nuit.


Sayōnara!
https://zupimages.net/up/21/33/3ueh.gif

Hors ligne

#12 Le 21-01-2022 à 16h56

Garde Obsidienne
Farfala-Malva
Jeune recrue
Farfala-Malva
...
Messages: 27

Bonjour,
Ma question a peut-être déjà été posée, mais est-ce que sur ENA le niveau n'est plus prit en compte, ni l'expérience car plus rien ne bouge de ce côté depuis la fin de TO ? :

TO :
Niveau : 32 (niveau maximum)
Expérience : 39230 / 39230
Épisode : 30, Pour Eldarya

ENA :
Niveau : 32 (niveau maximum)
Expérience : 39230 / 39230
Épisode : 10, Là où la magie opère

Hors ligne

#13 Le 22-01-2022 à 17h37

Garde Etincelante
Nihal
Modératrice & Elfe cristalline
Nihal
...
Messages: 75

Bonjour,

Mikumo84 a écrit :

Bonjour/bonsoir,

je vien au nouvelles concernant le ou la ou les modérateurs des sections réservés au diverses gardes.
Le support nous a fait savoir que Meryllie ne donnais pas de nouvelles, et donc qu'il avais lancer une procédure de recrutement pour un nouveau modérateurs, mais depuis 0 nouvelles et des joueuses commencent à trouver le temps long... presque 2 mois à vrais dire que nos gardes sont bloqués avec le peu de  sujets qui ont survécu au grand nettoyage avant disparition de notre modo... et des sujet en attente de validation depuis décembre voir même avant.

Désolée si ce n'est pas le bon endroit pour cette question. et si vous non plus vous ne savez pas ce qu'il ce passe mais, ça devient long et je trouve ça dommage.

Une obsidienne qui perd espoirs...

Bonne journée/soirée/nuit.


Comme te l'as indiqué le support, le recrutement d'une nouvelle modératrice est en cours.


Farfala-Malva a écrit :

Bonjour,
Ma question a peut-être déjà été posée, mais est-ce que sur ENA le niveau n'est plus prit en compte, ni l'expérience car plus rien ne bouge de ce côté depuis la fin de TO ? :

TO :
Niveau : 32 (niveau maximum)
Expérience : 39230 / 39230
Épisode : 30, Pour Eldarya

ENA :
Niveau : 32 (niveau maximum)
Expérience : 39230 / 39230
Épisode : 10, Là où la magie opère


Ce soucis est en cours de résolution, merci !


Bonne journée !


https://zupimages.net/up/21/47/e7m8.png
Illustration par Alyacharm

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#14 Le 25-01-2022 à 14h20

Garde Obsidienne
Farfala-Malva
Jeune recrue
Farfala-Malva
...
Messages: 27

Bonjour,
Je ne sais pas si ces questions peuvent trouver une réponses, je les mets sous spoiler car elles concernent la fin de TO et un peu NE.
 

Spoiler (Cliquez pour afficher)

Dernière modification par Farfala-Malva (Le 25-01-2022 à 14h35)

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#15 Le 27-01-2022 à 20h53

Garde Ombre
jxdoownt_57
Fraîchement arrivée
jxdoownt_57
...
Messages: 1

Bonsoiiir,

J'ai essayer de déplacer ma gardienne et son familier dans son décors mais ils sont tous les deux bloquée, je n'arrive plus à les déplacer... Qu'est-ce que je peux faire ? :/
J'ai déjà essayer de me déconnecter et de le faire sur ma tablette mais pareil, je peux pas les bouger...

Merci d'avance !!

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