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#26 Le 02-05-2021 à 23h46

Garde Obsidienne
Thelxinoé
Fraîchement arrivée
Thelxinoé
...
Messages: 1

Bonjour,

Heym a écrit :

Bonjour, je ne sais pas si c’est le bon endroit? Mais je me lance, petite question sur les anciennes illustrations des évents via la boutique antique, j’en ai pris quelques une mais j’ai été étonné de ne pas les retrouver dans la catégorie illustrations ? Est ce normal? Un bug ?
Voilà en espérant avoir une petite réponse pour pouvoir m’éclairer ^^
Bonne soirée ! Merci à toute l’équipe

Même problème, j'ai acheté plusieurs illustrations mais aucune possibilité de les retrouver...
Je pense que c'est un petit oubli de l'équipe.
Bonne nuit ! A bientôt ^_^


Edit : Je viens de m'apercevoir que les illustrations se trouvent "A New Era" et non "The Origins"

} Bibliothèque } illustrations } events...

Désolée l'équipe pour la gêne occasionnée. (oups) ^-^¨

Dernière modification par Thelxinoé (Le 03-05-2021 à 09h58)

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#27 Le 03-05-2021 à 00h47

Garde Ombre
Liise
Fraîchement arrivée
Liise
...
Messages: 4

Bonjour,

La possibilité de jouer les épisodes 1 et 2 de A New Era à 1 maana par dialogue (au lieu de 2 maanas) est-elle soumise à une limite de temps comme l'existence de la boutique antique ou est-ce permanent ?

Merci d'avance,
Au revoir

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#28 Le 03-05-2021 à 13h25

Garde Obsidienne
Luria
Bleusaille
Luria
...
Messages: 106

https://zupimages.net/up/21/17/v8kg.png

- Insérer une citation classe histoire de montrer que j'ai du goût -

https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddt9vco-6e1b1f96-70eb-4805-b63e-fc0bc3a9c5a6.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGR0OXZjby02ZTFiMWY5Ni03MGViLTQ4MDUtYjYzZS1mYzBiYzNhOWM1YTYucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.Ui-jGxYwS6lzAjkTDOtKuhbYFAk4opZMjTCkFqOEte0

Bonjour bonjour! Juste une petite question de noob...
Comment je fais pour avoir un png transparent (ou au moins avec un fond blanc) de ma gardienne? On ne peut pas faire de clic droit + sauvegarder l'image partout, et là où je peux, soit c'est cropped, soit il y a un morceau de mon fond derrière...
Merci d'avance! 

Edit - okk j'ai fini par y arriver merci ~


https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddt9vco-6e1b1f96-70eb-4805-b63e-fc0bc3a9c5a6.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGR0OXZjby02ZTFiMWY5Ni03MGViLTQ4MDUtYjYzZS1mYzBiYzNhOWM1YTYucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.Ui-jGxYwS6lzAjkTDOtKuhbYFAk4opZMjTCkFqOEte0
https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddn0a91-ab31b8bf-146a-42c5-9f28-e5ecbac8f9ee.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGRuMGE5MS1hYjMxYjhiZi0xNDZhLTQyYzUtOWYyOC1lNWVjYmFjOGY5ZWUucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.FzuLKCBVjnnghqJ75s4-IVmdWZtZhLxHevlIc4cKDio

Dernière modification par Luria (Le 03-05-2021 à 17h45)


"La vie est courte; mais la honte, elle, est éternelle."
- Jean-Michel Bruitage

Suivez-moi sur Twitter pour des dessins de qualité médiocre ~

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#29 Le 03-05-2021 à 14h39

Garde Ombre
Hoshinohime
Bleusaille
Hoshinohime
...
Messages: 79

Bonjour, il y a une question que je me posait depuis un petit moment déjà pouvez vous m'aider :

Récemment j'ai appris que les tenues banques perdues n'étaient récupérables que si on passait par la banque de nouveau es ce que c'est vrai ?

Et toujours avec la banque j'ai du mal à comprendre ce que signifie ceci :

Spoiler (Cliquez pour afficher)


Cela signifie t-il que si ma plus ancienne recharge date de 2019 je n'ai aucune chance de récupérer mes tenues banque débloquées ?

Je ne sais plus quoi penser de tout ça aidez moi s'il vous plaît !!T_T
Merci d'avance.


"A cet instant, leur coeur, leur corps, leur esprit, leur âme fusionnèrent pour toujours, n'ayant pour seule témoin la lune couleur rubis scintillant de ses feux et illuminant avec bienveillance ces jeunes époux enivrés d'amour."

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#30 Le 03-05-2021 à 14h50

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 19

Bonjour,

Nymphalya a écrit :

Bonjour
Je suis en train de lire l'épisode 11 de Thé Origine et je dois mettre la tenue Made of Phoenix, ce que j'ai fait, mais le message qui me dirmt que je dois mettre la tenue ne disparaît pas et je ne peux donc pas continuer de lire l'histoire alors que j'ai vider le cache et l'historique... J'espère ne pas vous déranger ????
Bonne journée


As-tu bien porté tous les éléments de la tenue ?

Il y a, sans compter le collier, 6 éléments.

Karazawa a écrit :

Bonjour,

Actuellement en boutique les nourritures sont à moitié prix par rapport à avant. Est-ce une promotion temporaire, ou les prix resteront comme ça ? Si c'est temporaire, quand est-ce que ça finira ? (pour savoir quand faire mon stock de nourriture)

Merci d'avance et bonne fin de weekend


C'est temporaire et ça se termine le 9 mai.

Akai a écrit :

https://www.resizup.com/images/2018/09/30/12249624_464904823712310_3819435632442851365_n.jpg
~Le seul qui puisse me battre, c'est moi-même.~ Daiki Aomine

Bonjour,

J'aurais une question, le topic pour l'avis de l'épisode 4 de A New Era est toujours fermé, vous savez quand il sera ouvert ? L'épisode étant sortie depuis déjà un petit moment ^^

Bonne journée! Et Merci d'avance!

~Mes ordres sont absolus.~ Seijuro Akashi
https://www.resizup.com/images/2018/09/30/Akashi.Seijuurou.600.1870560.jpg


Le forum étant fraîchement ouvert, il faut remettre tout en place.
Un peu de patience, il sera ouvert ^^

Manon86100 a écrit :

Bonjour je voulais savoir si la fiche du Cargoche dans la bibliothèque sera rectifié ?(Vu que sont appât est le bol de bavé et que la fiche dit que c'est le plumeau ce dernier étant l'appât du plumeaubec)


Je remonte le souci.

Heym a écrit :

Bonjour, je ne sais pas si c’est le bon endroit? Mais je me lance, petite question sur les anciennes illustrations des évents via la boutique antique, j’en ai pris quelques une mais j’ai été étonné de ne pas les retrouver dans la catégorie illustrations ? Est ce normal? Un bug ?
Voilà en espérant avoir une petite réponse pour pouvoir m’éclairer ^^
Bonne soirée ! Merci à toute l’équipe


Les illustrations d'évents se trouvent dans la bibliothèque coté A New Era.

Liise a écrit :

Bonjour,

La possibilité de jouer les épisodes 1 et 2 de A New Era à 1 maana par dialogue (au lieu de 2 maanas) est-elle soumise à une limite de temps comme l'existence de la boutique antique ou est-ce permanent ?

Merci d'avance,
Au revoir


L'épisode 1 est et restera gratuit comme les 4 premiers épisodes dans The Origins.

Les épisodes 2 et 3 sont à moitié prix jusqu'au 9 mai.

Luria a écrit :

https://zupimages.net/up/21/17/v8kg.png

- Insérer une citation classe histoire de montrer que j'ai du goût -

https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddt9vco-6e1b1f96-70eb-4805-b63e-fc0bc3a9c5a6.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGR0OXZjby02ZTFiMWY5Ni03MGViLTQ4MDUtYjYzZS1mYzBiYzNhOWM1YTYucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.Ui-jGxYwS6lzAjkTDOtKuhbYFAk4opZMjTCkFqOEte0

Bonjour bonjour! Juste une petite question de noob...
Comment je fais pour avoir un png transparent (ou au moins avec un fond blanc) de ma gardienne? On ne peut pas faire de clic droit + sauvegarder l'image partout, et là où je peux, soit c'est cropped, soit il y a un morceau de mon fond derrière, soit il y a les vêtements en surbrillance...
Merci d'avance! 


https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddt9vco-6e1b1f96-70eb-4805-b63e-fc0bc3a9c5a6.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGR0OXZjby02ZTFiMWY5Ni03MGViLTQ4MDUtYjYzZS1mYzBiYzNhOWM1YTYucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.Ui-jGxYwS6lzAjkTDOtKuhbYFAk4opZMjTCkFqOEte0
https://images-wixmp-ed30a86b8c4ca887773594c2.wixmp.com/f/1392f2e3-d214-440d-8a97-65e1d6f5a460/ddn0a91-ab31b8bf-146a-42c5-9f28-e5ecbac8f9ee.png?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJ1cm46YXBwOjdlMGQxODg5ODIyNjQzNzNhNWYwZDQxNWVhMGQyNmUwIiwiaXNzIjoidXJuOmFwcDo3ZTBkMTg4OTgyMjY0MzczYTVmMGQ0MTVlYTBkMjZlMCIsIm9iaiI6W1t7InBhdGgiOiJcL2ZcLzEzOTJmMmUzLWQyMTQtNDQwZC04YTk3LTY1ZTFkNmY1YTQ2MFwvZGRuMGE5MS1hYjMxYjhiZi0xNDZhLTQyYzUtOWYyOC1lNWVjYmFjOGY5ZWUucG5nIn1dXSwiYXVkIjpbInVybjpzZXJ2aWNlOmZpbGUuZG93bmxvYWQiXX0.FzuLKCBVjnnghqJ75s4-IVmdWZtZhLxHevlIc4cKDio


Depuis la page d'accueil, il est possible d'enregistrer ta gardienne sans fond en cliquant légèrement au dessus de ta gardienne avec une clic droit.

Hoshinohime a écrit :

Bonjour, il y a une question que je me posait depuis un petit moment déjà pouvez vous m'aider :

Récemment j'ai appris que les tenues banques perdues n'étaient récupérables que si on passait par la banque de nouveau es ce que c'est vrai ?

Et toujours avec la banque j'ai du mal à comprendre ce que signifie ceci :

Spoiler (Cliquez pour afficher)


Cela signifie t-il que si ma plus ancienne recharge date de 2019 je n'ai aucune chance de récupérer mes tenues banque débloquées ?

Je ne sais plus quoi penser de tout ça aidez moi s'il vous plaît !!T_T
Merci d'avance.


Il me semble que ça dépend du mode de paiement.

Edit : normalement ça récupère la plupart des recharges depuis ta page compte.


@Sakurale, bien que cela parte d'une bonne intention, seuls les modérateurs de la section peuvent répondre dans la section Foire aux questions.

>>message supprimé

Bonne après-midi /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#31 Le 03-05-2021 à 15h00

Garde Absynthe
Lunafreya
Fraîchement arrivée
Lunafreya
...
Messages: 1

Nymphalya a écrit :

Bonjour
Je suis en train de lire l'épisode 11 de Thé Origine et je dois mettre la tenue Made of Phoenix, ce que j'ai fait, mais le message qui me dirmt que je dois mettre la tenue ne disparaît pas et je ne peux donc pas continuer de lire l'histoire alors que j'ai vider le cache et l'historique... J'espère ne pas vous déranger ????
Bonne journée


Bonjour,

J'ai également le même soucis. J'ai bien mis tous les éléments de la tenue mais je reste toujours coincée. Faut-il une couleur de tenue spécifique ?

Merci pour votre réponse et bonne journée

Hors ligne

#32 Le 03-05-2021 à 15h31

Garde Absynthe
daidai05
Fraîchement arrivée
daidai05
...
Messages: 1

Bonjour, j'espère que je ne demande pas une info déjà demandée ou transmise.

Est-ce que vous savez si en replay libre les épisodes de The Origins utilisent de la monnaie antique ou des manaa ?

Hors ligne

#33 Le 03-05-2021 à 17h03

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 19

Bonjour,

Lunafreya a écrit :

Nymphalya a écrit :

Bonjour
Je suis en train de lire l'épisode 11 de Thé Origine et je dois mettre la tenue Made of Phoenix, ce que j'ai fait, mais le message qui me dirmt que je dois mettre la tenue ne disparaît pas et je ne peux donc pas continuer de lire l'histoire alors que j'ai vider le cache et l'historique... J'espère ne pas vous déranger ????
Bonne journée


Bonjour,

J'ai également le même soucis. J'ai bien mis tous les éléments de la tenue mais je reste toujours coincée. Faut-il une couleur de tenue spécifique ?

Merci pour votre réponse et bonne journée


Si tu ne mets pas le coloris acheté dans l'épisode, ça ne fonctionne pas.

daidai05 a écrit :

Bonjour, j'espère que je ne demande pas une info déjà demandée ou transmise.

Est-ce que vous savez si en replay libre les épisodes de The Origins utilisent de la monnaie antique ou des manaa ?


Oui, même en cas de replay, si tu as toujours des MA, ce sera cette monnaie qui sera utilisée.

C'est uniquement dans le cas où tu ne possèdes plus de MA que ça passera en maanas.

@Dahmona, bien que cela parte d'une bonne intention, seuls les modérateurs de la section peuvent répondre aux questions.

>>message supprimé

Bonne fin de journée /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#34 Le 03-05-2021 à 21h27

Garde Absynthe
LARADORA
Fraîchement arrivée
LARADORA
...
Messages: 2

Hellooooooooooow :3

voilà j'ai 2 tickets ouverts (problème de mail et bug où je suis bloquée dans l'épisode 3 de The Origins sur le serveur italien, où je dois changer de Garde grâce à l'épisode 2 de A new era, mais cela pose peut être problème si épidode 3 TO pas terminé ?) depuis + de 8 jours ouvrés et pas de réponses du Support et bugs non corrigés /static/img/forum/smilies/hmm.png

Le bug de l'épisode 3 TO où on ne recevait pas l'oeuf offert après le questionnaire par Kero (j'avais ouvert un Ticket pour cela pour le serveur français, mais même bugs sur les autres serveurs réactivés), le Support m'a répondu que le problème était connu, puis a fermé le Ticket)a été corrigé, mais l'oeuf en question n'est pas dans l'inventaire car j'ai joué l'épisode avant le correctif.

Que faire ? Dois-je les relancer par mail en donnant les liens de ces Tickets ou patienter au risque d'attendre au-delà du 9 mai et si ces tickets ont été oubliés ?

Merci pour vos lumières,

LARADORA

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#35 Le 03-05-2021 à 22h44

Garde Obsidienne
FleurDchamps
Fraîchement arrivée
FleurDchamps
...
Messages: 1

Bonjour,

Je viens vers vous car le support ne m'a apporté les éclaircissement que je souhaitais.

Auparavant j'ai fais un total d'achat de 18 150 manaas et 1 150 Po entre 2019 et 2021.
Cependant j'ai reçu un montant de :
- 27 050 Monnaie antique
-2 375 Maanas
- 110 PO

Je ne comprends pas cette différence. Ne pouvons-nous pas obtenir ce que nous avons acheté par le passé ? Du moins, pas la totalité ?

Merci par avance.

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#36 Le 04-05-2021 à 11h20

Garde Ombre
SarahXXX
Bleusaille
SarahXXX
...
Messages: 96

Bonjour !

J'ai un petit soucis un peu technique : je n'arrive pas à enregistrer l'apparence de ma gardienne par le biais de la page d'accueil comme on pouvait le faire avant /static/img/forum/smilies/big_smile.png j'ai bien l'option "enregistrer l'image" qui s'affiche, mais lorsque je clique dessus, je me retrouve dans la penderie de ma gardienne... et pas d'image à enregistrer sur mon ordinateur /static/img/forum/smilies/hmm.png

Comment faire pour réussir à enregistrer l'apparence de ma gardienne, du coup ?

Bonne journée !


Et dans la nuit tu illumines
Son cœur qui palpite et s'enivre
Son regard gris émerveillé
Veut percer les mystères de tes yeux mauves toujours masquées
Tes tatouages d’un or rare
Retiennent toute son attention
Pour espérer voir
Un jour sourire ce visage du soir

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#37 Le 04-05-2021 à 19h13

Garde Ombre
hakuryukai
Fraîchement arrivée
hakuryukai
...
Messages: 1

Bonjour !

J'ai un problème qui est présent depuis 3jours.

- C'est impossible d'envoyer mon familier en exploration, peu importe la map :

https://i.ibb.co/R6jCVQx/Capture-d-cran-2021-05-04-19-03-22.png
https://i.ibb.co/4F5YGzL/Capture-d-cran-2021-05-04-19-03-32.png

- C'est également impossible de récupérer les récompenses en manaa des minis-jeux :

https://i.ibb.co/WH4M88n/Capture-d-cran-2021-05-04-19-04-32.png

Je suis sur mac, et le soucis subsiste sur safari et firefox même lorsque je clean les cookies /static/img/forum/smilies/smile.png

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#38 Le 04-05-2021 à 19h46

Garde Obsidienne
oceanial
Fraîchement arrivée
oceanial
...
Messages: 2

Bonsoir,
Je suis bloquée au début de l'épisode 19, mon curseur ne se change pas pour que je puisse cliquer sur l'armoire et quand je veux sortir de la chambre, c'est indiqué qu'il faut que je bouge l'armoire pour sortir.
Quelqu'un a eu ce problème ?
J'ai fait un message au support hier mais je n'ai toujours pas nouvelles.
Merci pour votre retour.
Bonne soirée.

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#39 Le 05-05-2021 à 00h55

Garde Absynthe
Denria
Fraîchement arrivée
Denria
...
Messages: 9

Bonsoir, il y avait sur l'ancien forum un topic "Discussion autour du jeu Eldarya" qui était ouvert pour discuter du jeu en général.
Du coup, je me demandais si ce topic reviendra ou s'il fallait qu'un joueur fasse une proposition de nouveaux topics ?

Merci d'avance pour la réponse et bonne soirée/journée.

Dernière modification par Denria (Le 05-05-2021 à 00h56)

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#40 Le 05-05-2021 à 09h26

Garde Ombre
Hoshinohime
Bleusaille
Hoshinohime
...
Messages: 79

Bonjour, je suis désolée de revenir vous embêter avec mon problème mais je tiens vraiment à récupérer les tenues banques que j'ai perdu. Au fait j'ai cru comprendre que l'on doit se munir d'un justificatif de paiement datant au plus tôt du 1er janvier 2021,le seul soucis c'est que ma plus récente recharge date du black friday 2020 et je payais souvent via Hipaymobile et quelques fois par paypal. Que dois je faire à présent ? Pourrais-je récupérer ce que j'ai perdu ?T_T

Merci d'avance pour votre réponse...


"A cet instant, leur coeur, leur corps, leur esprit, leur âme fusionnèrent pour toujours, n'ayant pour seule témoin la lune couleur rubis scintillant de ses feux et illuminant avec bienveillance ces jeunes époux enivrés d'amour."

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#41 Le 05-05-2021 à 12h07

Garde Ombre
Manon86100
Fraîchement arrivée
Manon86100
...
Messages: 3

Bonjour je viens de d'acheter une recharge de mana a 9€ et il y a un problème j'ai bien reçu les mana mais pas la monnaies antiques qui accompagne normalement l'âchat est-ce normal ?

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#42 Le 05-05-2021 à 12h13

Garde Obsidienne
Ayeliha
Fraîchement arrivée
Ayeliha
...
Messages: 1

Bonjour,
J'ignore si c'est le bon endroit pour demander (si ce n'est pas le cas, alors désolée pour le dérangement).
J'ai lu le topic sur les multi comptes et les déclarations si plusieurs personnes jouent sur la même connexion et j'aurais voulu savoir s'il fallait prévenir aussi, même si c'est temporaire.
Je vais essayer de m'expliquer. Il est possible que parfois je me rende chez une amie qui est aussi joueuse sur Eldarya (et inversément), dans ces cas, nous serions sur la même connexion, avec deux comptes différents, mais bien deux personnes physiques. Comme ça n'arrive pas régulièrement faut-il quand même prévenir?
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement

Dernière modification par Ayeliha (Le 05-05-2021 à 12h25)

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#43 Le 05-05-2021 à 14h46

Garde Ombre
Fall3n-4ngel
Fraîchement arrivée
Fall3n-4ngel
...
Messages: 2

Bonjour

Je viens de faire une recharge de PO. En regardant sur le forum et les annonces faite par l'équipe je devrais recevoir des MA non?

Hors si je devais bien en recevoir, je n'aie rien reçus. Est ce du au faite que je n'en avait plus?

J'ai déjà bien sure vidé mon cache, me suis déconnecté et reconnecté et toujours rien.


Merci

Edite, j'ai contacté le suport et c'est régler pour moi.

Dernière modification par Fall3n-4ngel (Le 05-05-2021 à 17h09)

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#44 Le 05-05-2021 à 17h10

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 19

Bonjour,

LARADORA a écrit :

Hellooooooooooow :3

voilà j'ai 2 tickets ouverts (problème de mail et bug où je suis bloquée dans l'épisode 3 de The Origins sur le serveur italien, où je dois changer de Garde grâce à l'épisode 2 de A new era, mais cela pose peut être problème si épidode 3 TO pas terminé ?) depuis + de 8 jours ouvrés et pas de réponses du Support et bugs non corrigés /static/img/forum/smilies/hmm.png

Le bug de l'épisode 3 TO où on ne recevait pas l'oeuf offert après le questionnaire par Kero (j'avais ouvert un Ticket pour cela pour le serveur français, mais même bugs sur les autres serveurs réactivés), le Support m'a répondu que le problème était connu, puis a fermé le Ticket)a été corrigé, mais l'oeuf en question n'est pas dans l'inventaire car j'ai joué l'épisode avant le correctif.

Que faire ? Dois-je les relancer par mail en donnant les liens de ces Tickets ou patienter au risque d'attendre au-delà du 9 mai et si ces tickets ont été oubliés ?

Merci pour vos lumières,

LARADORA


Il faut patienter un fix global, le support étant surchargé il ne serait pas possible de faire ça au cas par cas.

FleurDchamps a écrit :

Bonjour,

Je viens vers vous car le support ne m'a apporté les éclaircissement que je souhaitais.

Auparavant j'ai fais un total d'achat de 18 150 manaas et 1 150 Po entre 2019 et 2021.
Cependant j'ai reçu un montant de :
- 27 050 Monnaie antique
-2 375 Maanas
- 110 PO

Je ne comprends pas cette différence. Ne pouvons-nous pas obtenir ce que nous avons acheté par le passé ? Du moins, pas la totalité ?

Merci par avance.


Je ne pourrai pas plus t'expliquer que le support ^^

Il s'agit d'un choix de l'équipe, ils ont privilégié de donner en majorité des MA afin de permettre aux joueurs de reprendre au maximum ce qu'ils possédaient.

SarahXXX a écrit :

Bonjour !

J'ai un petit soucis un peu technique : je n'arrive pas à enregistrer l'apparence de ma gardienne par le biais de la page d'accueil comme on pouvait le faire avant /static/img/forum/smilies/big_smile.png j'ai bien l'option "enregistrer l'image" qui s'affiche, mais lorsque je clique dessus, je me retrouve dans la penderie de ma gardienne... et pas d'image à enregistrer sur mon ordinateur /static/img/forum/smilies/hmm.png

Comment faire pour réussir à enregistrer l'apparence de ma gardienne, du coup ?

Bonne journée !


Il faut faire un clic droit un peu au dessus de ta gardienne.

hakuryukai a écrit :

Bonjour !

J'ai un problème qui est présent depuis 3jours.

- C'est impossible d'envoyer mon familier en exploration, peu importe la map :




- C'est également impossible de récupérer les récompenses en manaa des minis-jeux :



Je suis sur mac, et le soucis subsiste sur safari et firefox même lorsque je clean les cookies /static/img/forum/smilies/smile.png


Il faut bien vider son cache et ses cookies du navigateur.
Pour l'exploration, attention à ne pas envoyer son familier depuis The Origins et passer sur A New Era ou inversement, sinon ton familier reste bloqué.
Pense à bien aller dans la saison où tu as envoyé ton familier pour le débloquer.

Par exemple, si tu avais envoyé ton familier depuis A New Era et comme je vois tes captures d'écran, tu es sur The Origins, ton familier est bloqué.
Retourne dans A New Era pour récupérer ton familier.

oceanial a écrit :

Bonsoir,
Je suis bloquée au début de l'épisode 19, mon curseur ne se change pas pour que je puisse cliquer sur l'armoire et quand je veux sortir de la chambre, c'est indiqué qu'il faut que je bouge l'armoire pour sortir.
Quelqu'un a eu ce problème ?
J'ai fait un message au support hier mais je n'ai toujours pas nouvelles.
Merci pour votre retour.
Bonne soirée.


Le support étant surchargé, il faut patienter.

En attendant, tente un clean de ton navigateur dans le cas où un souci viendrait de là.

Denria a écrit :

Bonsoir, il y avait sur l'ancien forum un topic "Discussion autour du jeu Eldarya" qui était ouvert pour discuter du jeu en général.
Du coup, je me demandais si ce topic reviendra ou s'il fallait qu'un joueur fasse une proposition de nouveaux topics ?

Merci d'avance pour la réponse et bonne soirée/journée.


Le forum étant fraîchement réouvert, il faut patienter que les topics soient tous remis.

Pour ce qui est du topic, je te conseille de contacter le modérateur de la section.

Hoshinohime a écrit :

Bonjour, je suis désolée de revenir vous embêter avec mon problème mais je tiens vraiment à récupérer les tenues banques que j'ai perdu. Au fait j'ai cru comprendre que l'on doit se munir d'un justificatif de paiement datant au plus tôt du 1er janvier 2021,le seul soucis c'est que ma plus récente recharge date du black friday 2020 et je payais souvent via Hipaymobile et quelques fois par paypal. Que dois je faire à présent ? Pourrais-je récupérer ce que j'ai perdu ?T_T

Merci d'avance pour votre réponse...


As-tu tenté la récupération des recharges via ta page compte ? Généralement on y récupère la majorité des recharges.

Pour le reste, il faut voir avec le support.

Manon86100 a écrit :

Bonjour je viens de d'acheter une recharge de mana a 9€ et il y a un problème j'ai bien reçu les mana mais pas la monnaies antiques qui accompagne normalement l'âchat est-ce normal ?

&

Fall3n-4ngel a écrit :

Bonjour

Je viens de faire une recharge de PO. En regardant sur le forum et les annonces faite par l'équipe je devrais recevoir des MA non?

Hors si je devais bien en recevoir, je n'aie rien reçus. Est ce du au faite que je n'en avait plus?

J'ai déjà bien sure vidé mon cache, me suis déconnecté et reconnecté et toujours rien.


Merci


Normalement pour 1 maanas acheté = 1 monnaie antique est offerte.
Pour 1 PO acheté = 3 monnaies antique sont offertes.

J'ai remonté le souci et éditerai ma réponse.

Edit : Le souci est en cours de résolution.
Pour récupérer vos MA, il faut contacter le support via l'Aide.

Ayeliha a écrit :

Bonjour,
J'ignore si c'est le bon endroit pour demander (si ce n'est pas le cas, alors désolée pour le dérangement).
J'ai lu le topic sur les multi comptes et les déclarations si plusieurs personnes jouent sur la même connexion et j'aurais voulu savoir s'il fallait prévenir aussi, même si c'est temporaire.
Je vais essayer de m'expliquer. Il est possible que parfois je me rende chez une amie qui est aussi joueuse sur Eldarya (et inversément), dans ces cas, nous serions sur la même connexion, avec deux comptes différents, mais bien deux personnes physiques. Comme ça n'arrive pas régulièrement faut-il quand même prévenir?
Merci d'avance,
Bonne journée,
Cordialement


C'est mieux de prévenir en effet qu'il y a partage d'IP, même si c'est temporaire.

@oceanial, bien que cela parte d'une bonne intention, seuls les modérateurs de la section peuvent répondre aux questions.

@Manon86100, la foire aux questions n'est pas un topic de discussion.

>> vos messages sont supprimés.

Bonne fin de journée /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#45 Le 05-05-2021 à 18h32

Garde Absynthe
Solyos
Recrue
Solyos
...
Messages: 39

Bonjour,
J'ai une question concernant l'épisode 11 de TO. Est-ce que si on a acheté la tenue de l'épisode avant avec la monnaie antique, il nous est tout de même possible d'avoir les illustrations (je demande parce que sur les soluce j'avais lu que si on répondait que l'on ne voulait pas acheter la tenue, on ne pouvait pas les avoir)?
Merci d'avance pour la réponse et bonne journée^^

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#46 Le 05-05-2021 à 22h46

Garde Absynthe
Elyon
Fraîchement arrivée
Elyon
...
Messages: 5

Bonjour,
Je suis coincé dans l'épisode 3 où je ne peux pas dépasser le point où je dois faire éclore un animal de compagnie, mais j'aime beaucoup d'autres déjà d'autres ont déjà un animal éclos. Je ne peux pas non plus remplir un ticket d'aide car il n'est pas disponible dans la liste sous mon nom d'utilisateur.

Dernière modification par Elyon (Le 06-05-2021 à 02h05)


https://media.giphy.com/media/yYgZSXjiOOfWE/giphy.gif

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#47 Le 06-05-2021 à 01h44

Garde Absynthe
Safiria
Garde en formation
Safiria
...
Messages: 208

Bonjour / Bonsoir

Avant la refonte du site web on était capable d'enregistrer notre gardienne en format png (sans le fond) à partir de la page d'accueil. Mais je n'y arrive plus avec le nouveau site web, quand j'essai il y a un espèce d'halo blanc (comme lorsque l'on passe notre souris sur un élément) dans l'image.

Est-ce qu'il est encore possible d'enregistrer nos tenue sans le fond? ou bien est-ce que la fonction a été enlever lorsqu"ils ont changer l'apparence du site web?
(Si on peut encore enregistrer sans fond; est-ce que la méthode a changer?)

Merci et bonne fin de journée


https://zupimages.net/up/21/17/8z6e.gif
“Suddenly, he felt that the world had no place for him, despite how large it was.”

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#48 Le 06-05-2021 à 13h17

Garde Ombre
Taffilia
Fraîchement arrivée
Taffilia
...
Messages: 3

Bonjour à tous !

Vous allez peut être me traiter de personne faignante mais savez vous quel est l'objet de la boutique antique le moins cher ? Il me reste 16 monnaies antique et j'aimerais bien dépenser jusqu'au dernier Ecus /static/img/forum/smilies/lol.png

En tout cas, l'équipe Beemoov a été très généreuse avec nous, j'ai pu refaire entièrement les épisode de TO, acheter toutes les illustrations manquantes, des familiers légendaires et quelque éléments pour ma gardienne. Pour cela je les remercie énormément <3

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#49 Le 06-05-2021 à 15h39

Garde Etincelante
Aima
Modérateur
Aima
...
Messages: 19

Bonjour,

Solyos a écrit :

Bonjour,
J'ai une question concernant l'épisode 11 de TO. Est-ce que si on a acheté la tenue de l'épisode avant avec la monnaie antique, il nous est tout de même possible d'avoir les illustrations (je demande parce que sur les soluce j'avais lu que si on répondait que l'on ne voulait pas acheter la tenue, on ne pouvait pas les avoir)?
Merci d'avance pour la réponse et bonne journée^^


Les conditions d'obtention d'illustration ne changent pas.

Pour éviter tout souci, il vaut mieux acheter la tenue dans l'épisode.

Elyon a écrit :

Bonjour,
Je suis coincé dans l'épisode 3 où je ne peux pas dépasser le point où je dois faire éclore un animal de compagnie, mais j'aime beaucoup d'autres déjà d'autres ont déjà un animal éclos. Je ne peux pas non plus remplir un ticket d'aide car il n'est pas disponible dans la liste sous mon nom d'utilisateur.


Je te conseille de clean ton navigateur en vidant le cache et les cookies.

Tente aussi via un autre navigateur.

Si ça persiste, il faut contacter le support via la page Aide dans la catégorie support joueur, "Je rencontre un problème sur le site".

Safiria a écrit :

Bonjour / Bonsoir

Avant la refonte du site web on était capable d'enregistrer notre gardienne en format png (sans le fond) à partir de la page d'accueil. Mais je n'y arrive plus avec le nouveau site web, quand j'essai il y a un espèce d'halo blanc (comme lorsque l'on passe notre souris sur un élément) dans l'image.

Est-ce qu'il est encore possible d'enregistrer nos tenue sans le fond? ou bien est-ce que la fonction a été enlever lorsqu"ils ont changer l'apparence du site web?
(Si on peut encore enregistrer sans fond; est-ce que la méthode a changer?)

Merci et bonne fin de journée


C'est toujours possible en faisant un clic droit un peu au dessus de ta gardienne.

Taffilia a écrit :

Bonjour à tous !

Vous allez peut être me traiter de personne faignante mais savez vous quel est l'objet de la boutique antique le moins cher ? Il me reste 16 monnaies antique et j'aimerais bien dépenser jusqu'au dernier Ecus /static/img/forum/smilies/lol.png

En tout cas, l'équipe Beemoov a été très généreuse avec nous, j'ai pu refaire entièrement les épisode de TO, acheter toutes les illustrations manquantes, des familiers légendaires et quelque éléments pour ma gardienne. Pour cela je les remercie énormément <3


Il me semble que le plus petit prix de la boutique antique est de 30 MA.

Bonne après-midi /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/HoG_M7gJ
Merci Heykan ♥

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#50 Hier à 10h46

Garde Absynthe
Norellenilia
Jeune recrue
Norellenilia
...
Messages: 10

Bonjour, l'oeuf de Lapy est introuvable dans la boutique antique, alors qu'il fait partie des familiers de The Origins. Est-ce un oubli ? Sera-t-il ajouté avant le 31 mai ?

Merci de votre réponse, bonne journée !

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