Dernière modification par Aphrofite (Le 09-07-2021 à 09h40)

Bonsoir,

j'ai un petit soucis sur l'évent Musique 2021:
a chaque première mission, je ne trouve pas l'éclat de voix sur le site. Est-ce normal ?

bonne soirée

bonsoir

Comme beaucoup je rencontre quelque soucis avec l'évent fête de la musique de cette année. Si mon familier n'a accun mal à revenir d'exploration, je suis confronté depuis le bug sur la voisx cacher le 2eme jour que l'on ne pouvais pas récupéré au un autre soucis.
J'ai beau ratisser de font en comble le site, ouvrir toute les pages auquel j'ai accès, impossible de trouver le moindre éclat de voix cacher !
Le premier jour je me suis dit que je l'avais peu être manquer mais deux fois ça me semble trop.
(j'ai pris soin de vidé les cache, les cookies et l'historique mais rien ni fait je suspecte donc un bug)

Merci d' avance

Bonne soirée

Bonsoir,

J'ai récupéré un fragment de voix en exploration, mais impossible de récupérer l'item correspondant, d'autant plus qu'il s'agissait du dernier élément de la tenue de Huang Chu. J'ai essayé sur l'appli, ainsi que sur différents navigateurs mais rien y faire, cela ne fonctionne pas

Que dois-je faire ?

Merci d'avance et bonne soirée

Bonjour,

J'avais déjà posté un message sous l'événement de la fête de la musique mais il a gentiment été effacé. Je réécris donc mon problème ici : j'ai trouvé un fragment de voix que je n'ai pas réussit à prendre. Le problème étant survenu sur l'onglet "Mon compte" à chaque dois que je revenais sur la page le fragment réapparaissais mais je ne pouvais en aucun cas le récupérer pour obtenir mon élément de tenue.

Sachant que la durée de l'événement ne laisse pas de place à l'erreur, je voudrais savoir si vous comptez faire quelque chose pour ce bug car je me rappelle ne pas être la seule à avoir eu ce problème ? Il serait plutôt culotté de laisser les joueuses réparer une de vos erreurs n'est-ce pas ?

En attente de réponses, cordialement.

Bonsoir,

Même problème ici concernant le fragment à trouver sur le site, il n'y est pas. Cela fait déjà 2 jours ...

eminami a écrit :

Bonjour, j ai un soucis avec l event depuis cet apres midi. Je ne opeux plus récupérer mon familier d exploration.
J ai vider mes caches, deco/reco et essayer de me connecter sur un support differe't mais rien n y fait.
Est ce qu on va avoir une prolongation de l evemenement et une potion d energie pour pouvoir rattrapper cette journée?
Merci d'avance!

Bonjour, ce problème ci s est résolu dans la soirée (tant pis pour l énergie gaché mais au moins ça refonctionne. Par contre, ce matin, j'ai beau envoyer mon familier en exploration, il ne me rammène pas de fragment de voix (avant c'etait dès la première exploration).
Est ce normal ou un bug?
Merci d'avance!

Bonjour, je joue actuellement à l'épisode 5 (en mode replay libre). Je suis avec Valkyon, voici mon objectif :
Trouve un moyen d’obtenir un Kit de Navigation quoiqu’il advienne.
Procure-toi tous les objets des listes.

Mes caches et cookies sont ok, je tourne en rond et je ne vois rien venir

Merci d'avance

screens

Dernière modification par Kiaratatouille (Le 09-07-2021 à 17h44)

Bonsoir,

- Pour l'éclat de voix bien caché, il est bien trouvable.
Normalement, les cachettes sont à présent plus simple mais il est possible qu'il soit juste bien caché (comme le grenier par exemple)
Pensez également à clean vos navigateurs au cas où.

- Le souci d'obtention des items après avoir récupéré un éclat de voix est remonté.

- Pour vos familiers bloqués en exploration, il faut veiller à être dans la bonne saison du jeu sinon ils resteront bloqués.
Par exemple, j'ai envoyé mon familier depuis la saison A New Era, si je passe à The Origins, il sera bloqué. Je dois donc retourner coté A New Era afin de pouvoir faire revenir mon familier.
Si ça persiste, n'hésitez pas à le dire afin que je remonte le problème.

Venessiel a écrit :

Objet : accès au marché

Bonjour,

L'accès au marché est-il déblocable uniquement avec l'épisode 6 de The Origines ou est-ce qu'il pourrait être déblocable avec le futur épisode 6 de New Era ?

Cordialement.

Pour le moment, le prérequis est d'avoir fini l'épisode 6 de The Origins.
Nous n'avons aucune information sur ce que prévoit l'équipe.

Kurea-chan a écrit :

Bonjour !

Mon familier ne peut plus partir en exploration, les vignettes sont bloquées comme s'il était toujours en explo alors que cela fait des heures qu'il est revenu.

Merci par avance

Je t'invite à clean ton navigateur en vidant cache et cookies.

Loona_ a écrit :

Bonjour,

J'avais déjà posté un message sous l'événement de la fête de la musique mais il a gentiment été effacé. Je réécris donc mon problème ici : j'ai trouvé un fragment de voix que je n'ai pas réussit à prendre. Le problème étant survenu sur l'onglet "Mon compte" à chaque dois que je revenais sur la page le fragment réapparaissais mais je ne pouvais en aucun cas le récupérer pour obtenir mon élément de tenue.

Sachant que la durée de l'événement ne laisse pas de place à l'erreur, je voudrais savoir si vous comptez faire quelque chose pour ce bug car je me rappelle ne pas être la seule à avoir eu ce problème ? Il serait plutôt culotté de laisser les joueuses réparer une de vos erreurs n'est-ce pas ?

En attente de réponses, cordialement.

Il a été supprimé car sa place était bien ici.

Normalement ça devrait être résolu, as-tu clean ton navigateur ?

Si le problème persiste, il va falloir contacter le support via l'Aide.

L'évent a été prolongé de 3 jours.

eminami a écrit :

eminami a écrit :

Bonjour, j ai un soucis avec l event depuis cet apres midi. Je ne opeux plus récupérer mon familier d exploration.
J ai vider mes caches, deco/reco et essayer de me connecter sur un support differe't mais rien n y fait.
Est ce qu on va avoir une prolongation de l evemenement et une potion d energie pour pouvoir rattrapper cette journée?
Merci d'avance!

Bonjour, ce problème ci s est résolu dans la soirée (tant pis pour l énergie gaché mais au moins ça refonctionne. Par contre, ce matin, j'ai beau envoyer mon familier en exploration, il ne me rammène pas de fragment de voix (avant c'etait dès la première exploration).
Est ce normal ou un bug?
Merci d'avance!

L'évent a été prolongé de 3 jours.

S'il ne te le ramène pas, il va falloir contacter le support via l'Aide.

Azertamia a écrit :

Bonjour, je joue actuellement à l'épisode 5 (en mode replay libre). Je suis avec Valkyon, voici mon objectif :
Trouve un moyen d’obtenir un Kit de Navigation quoiqu’il advienne.
Procure-toi tous les objets des listes.

Mes caches et cookies sont ok, je tourne en rond et je ne vois rien venir

Merci d'avance

Parfois il faut faire plusieurs aller-retour pour débloquer la suite mais si ça persiste, il va falloir contacter le support via l'Aide.

Bonne soirée

Aima a écrit :

- Pour vos familiers bloqués en exploration, il faut veiller à être dans la bonne saison du jeu sinon ils resteront bloqués.
Par exemple, j'ai envoyé mon familier depuis la saison A New Era, si je passe à The Origins, il sera bloqué. Je dois donc retourner coté A New Era afin de pouvoir faire revenir mon familier.
Si ça persiste, n'hésitez pas à le dire afin que je remonte le problème.

Oui c'est un problème qui persiste même quand on change de version du jeu. Il faut souvent faire des allers retours entre new era et origins pour débloquer la situation...

Des fois, j'arrête d'essayer et ça se débloquer quelques heures plus tard ou le lendemain quand j'oublie de me reconnecter dans la journée... C'est assez aléatoire.

Bonjour,
je ne trouve toujours pas d'éclat de voix en explo, au début de l'event dès ma 1ère explo je l'ai eu et la rien

y'at-il un soucis ?
merci

Kurea-chan a écrit :

Bonjour !

Mon familier ne peut plus partir en exploration, les vignettes sont bloquées comme s'il était toujours en explo alors que cela fait des heures qu'il est revenu.

Merci par avance

Je t'invite à clean ton navigateur en vidant cache et cookies.

Déjà fait, mais merci quand même d'avoir essayé ! Le bug a été réglé entre temps, apparemment.

Bonjour,

depuis ce matin je cherche l'éclat de voix sur le site et je ne l'ai toujours pas trouvé.j'ai cherchée PARTOUT vraiment partout sur chaque pages du site (même dans grenier etc),j'ai vidée caches et cookies au moins 3 fois mais toujours aucune trace de l'éclat...que faire ?

Bonsoir,

je ne sais pas si je suis sur le bon topic mais je me lance.
Je cherche à participer au topic sur les tenues, mais je n'arrive pas à enregistrer juste le personnage, je dois faire une capture écran et modifier ensuite avec un logiciel.
C'est ainsi depuis la nouvelle version du site.
Quelqu'un sait comment s'y prendre ou je dois faire les captures ?

Merci à vous.

Bonjour

Mon familier à sa première explo du jour m'a trouvé un autre familier.
C'est cool mais du coup il ne m'a pas ramené l'éclat de voix du jour, malgré ses deux autres sorties ou j'ai eu droit à des items et un autre familier.


Mes caches et cookies sont clean régulièrement donc pour moi pas lié.
J'apparente cela à un bug.
Si vous avez déjà rencontré ce cas de figure, quelle est la solution s'il vous plait?

Je vous remercie
Bonne journée et bon courage ♥

*Très bel été à vous*

Bonjour,

Deboui a écrit :

Aima a écrit :

- Pour vos familiers bloqués en exploration, il faut veiller à être dans la bonne saison du jeu sinon ils resteront bloqués.
Par exemple, j'ai envoyé mon familier depuis la saison A New Era, si je passe à The Origins, il sera bloqué. Je dois donc retourner coté A New Era afin de pouvoir faire revenir mon familier.
Si ça persiste, n'hésitez pas à le dire afin que je remonte le problème.

Oui c'est un problème qui persiste même quand on change de version du jeu. Il faut souvent faire des allers retours entre new era et origins pour débloquer la situation...

Des fois, j'arrête d'essayer et ça se débloquer quelques heures plus tard ou le lendemain quand j'oublie de me reconnecter dans la journée... C'est assez aléatoire.

Si ça se débloque en changeant de saison c'est normal, il faut récupérer son familier dans la saison où il a été envoyé.

Mais, si plusieurs changements de saison ne font rien, il faut contacter le support via l'Aide.

Aileen a écrit :

Bonsoir !
J'ai constaté il y a deux jours qu'un lieu d'exploration sur la mappe de l'évent avait disparu. Je voulais donc savoir s'il s'agissait d'un bug ou pas ?

Merci d'avance !

Ce lieu a été retiré effectivement, il n'y avait pas d'item de garde robe trouvable à cet endroit.

Ichii a écrit :

Bonjour,
je ne trouve toujours pas d'éclat de voix en explo, au début de l'event dès ma 1ère explo je l'ai eu et la rien

y'at-il un soucis ?
merci

Oui, l'éclat de voix n'est pas forcément trouvable à la première exploration mais normalement ton familier finira par le trouver.

Euphoria a écrit :

Bonjour,

depuis ce matin je cherche l'éclat de voix sur le site et je ne l'ai toujours pas trouvé.j'ai cherchée PARTOUT vraiment partout sur chaque pages du site (même dans grenier etc),j'ai vidée caches et cookies au moins 3 fois mais toujours aucune trace de l'éclat...que faire ?

L'éclat est bien trouvable.
Pense aussi à vérifier les catégories de vêtements de la boutique, il peut se cacher là bas et même dans l'alchimie.

Listoire a écrit :

Bonsoir,

je ne sais pas si je suis sur le bon topic mais je me lance.
Je cherche à participer au topic sur les tenues, mais je n'arrive pas à enregistrer juste le personnage, je dois faire une capture écran et modifier ensuite avec un logiciel.
C'est ainsi depuis la nouvelle version du site.
Quelqu'un sait comment s'y prendre ou je dois faire les captures ?

Merci à vous.

Depuis l'accueil, il faut faire un clic droit un peu au dessus de ta gardienne afin de l'enregistrer.

Celiacoralyne a écrit :

Bonjour

Mon familier à sa première explo du jour m'a trouvé un autre familier.
C'est cool mais du coup il ne m'a pas ramené l'éclat de voix du jour, malgré ses deux autres sorties ou j'ai eu droit à des items et un autre familier.


Mes caches et cookies sont clean régulièrement donc pour moi pas lié.
J'apparente cela à un bug.
Si vous avez déjà rencontré ce cas de figure, quelle est la solution s'il vous plait?

Je vous remercie
Bonne journée et bon courage ♥

*Très bel été à vous*

Il finit par trouver l'éclat normalement.

Pour ma part il m'est arrivé d'avoir quelques explorations avant qu'il arrive à me ramener l'éclat.

Je remonte cependant l'inquiétude.

Bonne journée

Aima a écrit :

Bonjour,

Celiacoralyne a écrit :

Bonjour

Mon familier à sa première explo du jour m'a trouvé un autre familier.
C'est cool mais du coup il ne m'a pas ramené l'éclat de voix du jour, malgré ses deux autres sorties ou j'ai eu droit à des items et un autre familier.


Mes caches et cookies sont clean régulièrement donc pour moi pas lié.
J'apparente cela à un bug.
Si vous avez déjà rencontré ce cas de figure, quelle est la solution s'il vous plait?

Je vous remercie
Bonne journée et bon courage ♥

*Très bel été à vous*

Il finit par trouver l'éclat normalement.

Pour ma part il m'est arrivé d'avoir quelques explorations avant qu'il arrive à me ramener l'éclat.

Je remonte cependant l'inquiétude.

Bonne journée

Bonjour Aima,
Merci de votre réponse

Et bien non aujourd'hui je ne l'aurais pas trouvé...
J'espère que demain la chance sera présente ^^

Bonne journée, bon courage ♥

Aima a écrit :

Bonjour,

Listoire a écrit :

Bonsoir,

je ne sais pas si je suis sur le bon topic mais je me lance.
Je cherche à participer au topic sur les tenues, mais je n'arrive pas à enregistrer juste le personnage, je dois faire une capture écran et modifier ensuite avec un logiciel.
C'est ainsi depuis la nouvelle version du site.
Quelqu'un sait comment s'y prendre ou je dois faire les captures ?

Merci à vous.

Depuis l'accueil, il faut faire un clic droit un peu au dessus de ta gardienne afin de l'enregistrer.
Bonne journée

Merci ! Effectivement c'était aussi simple que ça

Dernière modification par Erika0000 (Le 15-07-2021 à 19h50)

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais aujourd'hui, en obtenant l'Eclat de Voix à chercher sur le Site, je n'ai pas pu récupérer d'Item:
La fenêtre qui s'ouvre habituellement pour choisir le Coloris de l'Objet Gagné ne s'est pas ouverte... Que puis-je faire?

Edit:Autre question:
Y a t-il une date de Fermeture pour la Boutique Antique? La dernière Infos que j'ai vu à ce sujet est qu'il n'y en a pas pour le moment, mais j'aimerai en être sûre^^

Merci d'avance.

Dernière modification par Santanya (Le 14-07-2021 à 13h22)

Bonjour,

J'ai capturé le Wispirit il y a deux jours et j'ai découvert que je ne peux pas le revendre au marché. Est-ce un bug ?

Merci d'avance <3

Dernière modification par Eloranne (Le 13-07-2021 à 15h12)

Bonjour,

Comme j'ai pu le voir, une poignée de gardiens/gardiennes ont le même souci que moi. En effet pendant les missions pour l'event de la musique, lorsque je dois retrouver l'éclat de voix perdu sur le site, celui-ci est introuvable. J'ai beau chercher partout, rafraichir la page, me connecter et me déconnecter, rien n'y fait.

Comme je suis sur pc je ne pense pas qu'il y ait besoin de vider mon cache (si il y en a un).

Merci d'avance pour votre aide.

Dernière modification par Lassena (Le 13-07-2021 à 23h06)