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#1 Le 21-09-2015 à 11h06

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonjour à tous et bienvenue dans la Foire Aux Questions !


Rappel des règles

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Vous trouverez les règles spécifiques de la FAQ > ici <. Pour rappel, il vous est demandé:

- de faire preuve de respect les uns envers les autres
- de respecter les C.G.U.
- de respecter les règles du forum

Le site étant en français, seuls les messages en français seront traités.




Les Patrouilleurs

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Afin d'optimiser les réponses données à la FAQ, des Patrouilleurs ont été nommés.

Les patrouilleurs sont des joueurs qui ont été choisi pour leur connaissance du jeu et leur comportement.

Leur rôle est de se charger de répondre aux questions de la FAQ, ils sont les seuls à pouvoir le faire.

Leur affectation ne prend effet que dans la section Foire aux Questions, c'est pourquoi il est inutile de leur poser des questions par messages privés: ils n'auront pas d'autre réponse que de vous rediriger vers la FAQ.

Les Patrouilleurs ne sont pas des modérateurs et ne sont pas habilités à vous donner des avertissements. Mais en tant qu'hôtes des topics que sont les Foires Aux Questions, il est de leur devoir de vous rappeler quand vous ne respectez pas les règles et ce qui peut résulter de ce non-respect.

Les patrouilleurs actuels sont les suivants:

- @Caprix
- @Kaerin






J'ai une question : comment faire ?

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- Chaque joueuse peut poster autant de questions qu'elle le souhaite, tant qu'il n'y a pas de double post (au besoin, utilisez la fonction "Modifier"). 
- Soyez précises dans vos questions, de façon à obtenir des réponses précises.
- Une formule de politesse ('bonjour', 'merci') est toujours appréciée n_n
- Pensez à vérifier que la question n'est pas listée dans l'Aide du jeu ou ci-dessous.





> Cliquez ici pour vous y rendre <



Vous y trouverez la très grande majorité de vos réponses, car tous les points importants y sont expliqués. S'il y a un endroit sur le site que vous devez visiter en cas d'interrogation, c'est bien celui-là.

L'Aide du jeu sera optimisée avec le temps: pour chaque nouvelle fonctionnalité, des questions/réponses seront ajoutées.
De fait, n'hésitez pas à y jeter un oeil régulièrement pour vous tenir au courant.






Voici la liste des thèmes abordés dans l'Aide du jeu:

> Questions fréquentes <
> Support Banque <
> Support Jeu <
> L'équipe <
> Mon compte <
> Jeu Illustration <
> Mini-jeux <
> Les Familiers <
> Le Marché <



Questions fréquentes




Vous trouverez >ici<, la liste des questions fréquentes.


https://www.pixenli.com/image/GQTFrF4h
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#2 Le 21-09-2015 à 11h30

Garde Ombre
Khalaesi
Officière de la Garde
Khalaesi
...
Messages: 1 516

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BONJOUR. (OH JE SUIS LA PREMIÈRE À POSTER **)
ALORS, J'AIMERAIS SAVOIR CONCERNANT LE CLASSEMENT, COMME CELA
FAIT DÉJÀ PLUSIEURS JOURS QUE LA GARDE ABSYNTHE A MYSTÉRIEUSEMENT
DOUBLÉ LA GARDE DE L'OMBRE EN UN RIEN DE TEMPS, JE VOULAIS SAVOIR
SI C'ÉTAIT FINALEMENT "NORMAL" OU SI C'EST TOUJOURS ÉTUDIÉ?


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All magic comes
with a price.


MIRROR MIRROR ON THE WALL, WHO'S THE FAIREST OF THEM ALL?Lien de l'image externe

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#3 Le 21-09-2015 à 11h59

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonjour,

Khalaesi a écrit :

http://img15.hostingpics.net/pics/854914flot.png

BONJOUR. (OH JE SUIS LA PREMIÈRE À POSTER **)
ALORS, J'AIMERAIS SAVOIR CONCERNANT LE CLASSEMENT, COMME CELA
FAIT DÉJÀ PLUSIEURS JOURS QUE LA GARDE ABSYNTHE A MYSTÉRIEUSEMENT
DOUBLÉ LA GARDE DE L'OMBRE EN UN RIEN DE TEMPS, JE VOULAIS SAVOIR
SI C'ÉTAIT FINALEMENT "NORMAL" OU SI C'EST TOUJOURS ÉTUDIÉ?


http://img15.hostingpics.net/pics/301681sepaaa.png
http://img15.hostingpics.net/pics/774673soulgem.png
All magic comes
with a price.


Tu as >ce topic< qui t'explique la mise à jour du classement /static/img/forum/smilies/smile.png

Bonne journée


https://www.pixenli.com/image/GQTFrF4h
By Heykan ♥

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#4 Le 21-09-2015 à 16h34

Garde Obsidienne
junhasaranghae
Acolyte des Sylphes
junhasaranghae
...
Messages: 1 212

Bonjour
    J'ai juste un petite question a poser qui concerne le jeux BOMB'OEUF   
       Quand est-ce que on peut faire des vrais partie?

Dernière modification par junhasaranghae (Le 21-09-2015 à 16h35)


ma petit PRÉSENTATION♥

https://66.media.tumblr.com/75d2f83a781560b58c8d553bbd671ae2/tumblr_oemt0yuYHL1ui4a49o4_540.gif
Lien de l'image externe >BBCODE
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J'aime changer de BBCODE
Lien de l'image externe
 
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Ca sert a rien...mais j'aime bien
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#5 Le 21-09-2015 à 16h46

Garde Ombre
Caprix
Amie des familiers
Caprix
...
Messages: 3 578

Bonjour!

junhasaranghae a écrit :

Bonjour
    J'ai juste un petite question a poser qui concerne le jeux BOMB'OEUF   
       Quand est-ce que on peut faire des vrais partie?

Comme l'équipe l'a expliqué pour le moment seules les entraînements sont disponibles pour vérifier que tout fonctionne, une fois ces vérifications faites alors les parties misées seront disponibles. Nous n'avons pas d'autres indications alors il faut simplement patienter. /static/img/forum/smilies/wink.png

Bonne fin d'après-midi!

Dernière modification par Caprix (Le 21-09-2015 à 16h48)


« Les plus jolies choses du monde ne sont que des ombres. » Charles Dickens
https://zupimages.net/up/20/23/31ib.pnghttps://zupimages.net/up/16/25/eo4q.gif https://zupimages.net/up/20/23/31ib.png

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#6 Le 21-09-2015 à 17h21

Garde Ombre
Emperi
Fraîchement arrivée
Emperi
...
Messages: 1

Bonjour, je suis de la garde d'Ombre mais je n'arrive pas à prendre l'objet du mois d'août alors que les critères sont remplis, merci.

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#7 Le 21-09-2015 à 18h06

Garde Ombre
Caprix
Amie des familiers
Caprix
...
Messages: 3 578

Bonjour!

Emperi a écrit :

Bonjour, je suis de la garde d'Ombre mais je n'arrive pas à prendre l'objet du mois d'août alors que les critères sont remplis, merci.

La réponse à ta question se trouve >ici<, réponse 10. /static/img/forum/smilies/smile.png

Bonne journée


« Les plus jolies choses du monde ne sont que des ombres. » Charles Dickens
https://zupimages.net/up/20/23/31ib.pnghttps://zupimages.net/up/16/25/eo4q.gif https://zupimages.net/up/20/23/31ib.png

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#8 Le 21-09-2015 à 18h12

Garde Obsidienne
junhasaranghae
Acolyte des Sylphes
junhasaranghae
...
Messages: 1 212

BONJOUR
  alors je jouer a BOMB'OEUF et il y'avait une fille et cétait la même
      c'est un bug ou c'est fait expret ?   file:///C:/Users/admin/Desktop/rere.PNG
  Merci d'avance

Dernière modification par junhasaranghae (Le 21-09-2015 à 18h15)


ma petit PRÉSENTATION♥

https://66.media.tumblr.com/75d2f83a781560b58c8d553bbd671ae2/tumblr_oemt0yuYHL1ui4a49o4_540.gif
Lien de l'image externe >BBCODE
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J'aime changer de BBCODE
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Ca sert a rien...mais j'aime bien
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#9 Le 21-09-2015 à 18h36

Garde Ombre
Kaerin
A vaincu le Dahu
Kaerin
...
Messages: 2 700

Bonsoir,

junhasaranghae a écrit :

BONJOUR
  alors je jouer a BOMB'OEUF et il y'avait une fille et cétait la même
      c'est un bug ou c'est fait expret ?   file:///C:/Users/admin/Desktop/rere.PNG
  Merci d'avance

Désolé mais je ne comprends pas ta question et je n'arrive pas non plus à accéder à l'url de ton image. Pourrais-tu être un peu plus précise ? ^^

Excellente soirée !

Dernière modification par Kaerin (Le 21-09-2015 à 18h36)

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#10 Le 21-09-2015 à 19h08

Garde Absynthe
PititeFee
Bleusaille
PititeFee
...
Messages: 117

Bonjour !

J'ai un petit problème, en fait : quand je joue au Gem'Bomb, depuis hier, les "boules" sont envoyées par deux à chaque fois, fin je veux dire que quand je fais un seul clic, il y a deux boules qui sont envoyées (à la suite, et qui vont au même endroit). C'est très rageant, parce que du coup je n'ai droit qu'à 4 tirs !!! Ce problème est-il connu, et en connaissez-vous la solution ?

Merci d'avance !


Lien de l'image externe
(image de Lynako)

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#11 Le 21-09-2015 à 19h18

Garde Ombre
Kaerin
A vaincu le Dahu
Kaerin
...
Messages: 2 700

Bonsoir,

PititeFee a écrit :

Bonjour !

J'ai un petit problème, en fait : quand je joue au Gem'Bomb, depuis hier, les "boules" sont envoyées par deux à chaque fois, fin je veux dire que quand je fais un seul clic, il y a deux boules qui sont envoyées (à la suite, et qui vont au même endroit). C'est très rageant, parce que du coup je n'ai droit qu'à 4 tirs !!! Ce problème est-il connu, et en connaissez-vous la solution ?

Merci d'avance !

Oui je connais ce souci, tu ne serais pas sur téléphone ou tablette ? Si c'est le cas, sache que le jeu n'est pour le moment optimisé que pour la version WEB, la seule solution que je peux alors te proposer est de jouer aux mini-jeux via un pc.
Mais, si ce n'est pas le cas et que ce souci arrive sur ton pc, je te conseille dans un premier temps de vider ton cache et tes cookies ainsi que de te déconnecter/reconnecter. Si après cela le problème est toujours présent le mieux à faire sera de le signaler au support via l'Aide du jeu, >ici<.

Excellente soirée !

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#12 Le 21-09-2015 à 21h29

Garde Absynthe
gaelle94
Garde en formation
gaelle94
...
Messages: 242

Bonjour !

J'avais mis en vente un bracelet de force vert il y a quelques jours. Je n'ai pas réussi à vendre cet objet, l'enchère a expiré, et je n'ai pas reçu de maanas.
Cependant, je n'ai pas récupéré mon objet.
Est-ce normal ?

Merci d'avance /static/img/forum/smilies/big_smile.png


https://68.media.tumblr.com/393c842c41ff6ea68f80a33be27ed324/tumblr_ntuk7itKUz1shazmbo1_500.gif

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#13 Le 21-09-2015 à 22h27

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonsoir,

gaelle94 a écrit :

Bonjour !

J'avais mis en vente un bracelet de force vert il y a quelques jours. Je n'ai pas réussi à vendre cet objet, l'enchère a expiré, et je n'ai pas reçu de maanas.
Cependant, je n'ai pas récupéré mon objet.
Est-ce normal ?

Merci d'avance /static/img/forum/smilies/big_smile.png


Je t'invite à lire la question n°2 des >questions fréquentes< qui t'aidera à récupérer ton item /static/img/forum/smilies/smile.png

Bonne soirée


https://www.pixenli.com/image/GQTFrF4h
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#14 Le 21-09-2015 à 23h02

Garde Ombre
darkmoonlight
Bleusaille
darkmoonlight
...
Messages: 112

salutations ,

exusez moi , je me baladais sur ma messagerie via mon telephone et je lis un mp que j'attendait depuis longtemps , mais soudain un bug /faux mouvement ou je sais pas trop quoi sauvage apparait et ma discussion disparait O_____o

vos hypothèses watson : bah je crois que j'ai cliqué su supprimer la conversation
éwè #pasdouéeforever

est-il possible de récupérer la conversation ? je vous en prie c'étais important ...
merci pour votre aide et bonne soirée !
/static/img/forum/smilies/big_smile.png enjoy =^.^=


Ne prenez pas la vie au sérieux. De toute façon, vous n'en sortirez pas vivant.Lien de l'image externe

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#15 Le 21-09-2015 à 23h41

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonsoir,

darkmoonlight a écrit :

salutations ,

exusez moi , je me baladais sur ma messagerie via mon telephone et je lis un mp que j'attendait depuis longtemps , mais soudain un bug /faux mouvement ou je sais pas trop quoi sauvage apparait et ma discussion disparait O_____o

vos hypothèses watson : bah je crois que j'ai cliqué su supprimer la conversation
éwè #pasdouéeforever

est-il possible de récupérer la conversation ? je vous en prie c'étais important ...
merci pour votre aide et bonne soirée !
/static/img/forum/smilies/big_smile.png enjoy =^.^=


Non malheureusement, une fois qu'une conversation sur messagerie privée est supprimée, il n'y a aucun moyen de la récupérer.

Bonne nuit /static/img/forum/smilies/smile.png


https://www.pixenli.com/image/GQTFrF4h
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#16 Le 22-09-2015 à 11h16

Garde Ombre
CoeurArcEnCiel
Recrue
CoeurArcEnCiel
...
Messages: 38

Bonjour,

Je sais que obtenir des trouvailles ou non est aléatoire, mais y a-t-il des lieux où notre familier ne peut rien trouvé ? Je pose cette question car j'ai "l'ilot" sur ma carte depuis très longtemps et j'ai dépensé beaucoup de temps et d'énergie sans jamais rien trouver..

Merci ! /static/img/forum/smilies/smile.png

Edit :

Merci Caprix, je crois que je vais laisser tomber ce lieu ! ^^
Bonne journée ! /static/img/forum/smilies/smile.png

Dernière modification par CoeurArcEnCiel (Le 22-09-2015 à 11h24)

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#17 Le 22-09-2015 à 11h19

Garde Ombre
Caprix
Amie des familiers
Caprix
...
Messages: 3 578

Bonjour!

CoeurArcEnCiel a écrit :

Bonjour,

Je sais que obtenir des trouvailles ou non est aléatoire, mais y a-t-il des lieux où notre familier ne peut rien trouvé ? Je pose cette question car j'ai "l'ilot" sur ma carte depuis très longtemps et j'ai dépensé beaucoup de temps et d'énergie sans jamais rien trouver..

Merci ! /static/img/forum/smilies/smile.png

Non il n'y a pas de lieu où il n'y a "rien", tout dépend de la chance de ton familier et du côté aléatoire des trouvailles. /static/img/forum/smilies/smile.png

bonne journée!


« Les plus jolies choses du monde ne sont que des ombres. » Charles Dickens
https://zupimages.net/up/20/23/31ib.pnghttps://zupimages.net/up/16/25/eo4q.gif https://zupimages.net/up/20/23/31ib.png

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#18 Le 22-09-2015 à 23h49

Garde Absynthe
LeeDevil
Fraîchement arrivée
LeeDevil
...
Messages: 1

bonjour,

voilà moi j'ai un petit soucis avec un des mini jeux et je ne sais pas si c'est normal ou si c'est un bug mais ça y ressemble beaucoup !!! j'aimerais donc savoir où doit on signalez un bug car je n'arrive pas a trouver ou l'on peux signaler ce genre de chose >___<

désolé si ma question est stupide mais je suis entrain de désespéré de ne plus pouvoir jouer à ce jeu vu que je suis bloqué ;w;

ou alors y a t-il un moyen de quitter une partie de bomb'oeuf en cours pour en recommencer une nouvelle ? (en gros il y a une joueuse fantôme dont le tour est sauté à chaque fois et du coup je me retrouve bloqué à ne pas pouvoir finir la parti vu que les 3 quart des cartes ce retrouve inaccessible.)


merci d'avance si vous avez une solution où un endroit vers lequel me diriger pour une aide plus précise >___<

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#19 Le 23-09-2015 à 07h00

Mercenaire de la Garde
LEWA
...
Messages: 29 256

Bonjour,

Je me demande si je dois signaler mon problème au support ou bien si celui-ci a déjà été signalé donc avant d'aller les 'embêter' avec mon souci, je passe ici. 8D
Est-ce qu'il y a à nouveau le bug sur le 'timing' du marché ?
Cela fait plusieurs jours que mes enchères se terminent à 5 secondes avant la fin. J'ignore si c'est un souci isolé ou si le problème touche tout le monde.

Merci.

Bonne journée.

HS (le plus important du message) : Bon Anniversaire Aima !!! ❤

Dernière modification par LEWA (Le 23-09-2015 à 07h01)

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#20 Le 23-09-2015 à 07h26

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonjour,

LeeDevil a écrit :

bonjour,

voilà moi j'ai un petit soucis avec un des mini jeux et je ne sais pas si c'est normal ou si c'est un bug mais ça y ressemble beaucoup !!! j'aimerais donc savoir où doit on signalez un bug car je n'arrive pas a trouver ou l'on peux signaler ce genre de chose >___<

désolé si ma question est stupide mais je suis entrain de désespéré de ne plus pouvoir jouer à ce jeu vu que je suis bloqué ;w;

ou alors y a t-il un moyen de quitter une partie de bomb'oeuf en cours pour en recommencer une nouvelle ? (en gros il y a une joueuse fantôme dont le tour est sauté à chaque fois et du coup je me retrouve bloqué à ne pas pouvoir finir la parti vu que les 3 quart des cartes ce retrouve inaccessible.)


merci d'avance si vous avez une solution où un endroit vers lequel me diriger pour une aide plus précise >___<


Tant que la partie est en cours il me semble qu'on ne peut pas en commencer une autre.

Le jeu est nouveau et rencontre quelques soucis comme expliqué >ici<

Si tu es toujours bloqué dans la même partie à présent, vides ton cache et tes cookies puis déconnecte toi et reconnecte toi.

Si ça persiste, le mieux c'est de le signaler au support >ici< /static/img/forum/smilies/smile.png

LEWA a écrit :

Bonjour,

Je me demande si je dois signaler mon problème au support ou bien si celui-ci a déjà été signalé donc avant d'aller les 'embêter' avec mon souci, je passe ici. 8D
Est-ce qu'il y a à nouveau le bug sur le 'timing' du marché ?
Cela fait plusieurs jours que mes enchères se terminent à 5 secondes avant la fin. J'ignore si c'est un souci isolé ou si le problème touche tout le monde.

Merci.

Bonne journée.

HS (le plus important du message) : Bon Anniversaire Aima !!! ❤


J'ai l'impression aussi que le timing a un souci dans les dernières secondes aussi et je pense que oui le mieux c'est de le signaler au support /static/img/forum/smilies/smile.png

Merci !!! ♥♥♥[/small]

Bonne journée


https://www.pixenli.com/image/GQTFrF4h
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#21 Le 23-09-2015 à 11h07

Garde Absynthe
Xx-TiTi09-xX
Recrue
Xx-TiTi09-xX
...
Messages: 31

Salut,
lorsque je veux jouer à Bomb'oeuf, on me met "Le serveur est injoignable, Reviens plus tard !" Mais sa me le fais depuis que le jeu est disponible.

C'est normal ?

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#22 Le 23-09-2015 à 11h15

Garde Ombre
Caprix
Amie des familiers
Caprix
...
Messages: 3 578

Bonjour!

Xx-TiTi09-xX a écrit :

Salut,
lorsque je veux jouer à Bomb'oeuf, on me met "Le serveur est injoignable, Reviens plus tard !" Mais sa me le fais depuis que le jeu est disponible.

C'est normal ?

Oui c'est normal, le jeu est encore tout neuf donc des bugs peuvent persister. C'est en cours de résolution. /static/img/forum/smilies/smile.png

Bonne journée!


« Les plus jolies choses du monde ne sont que des ombres. » Charles Dickens
https://zupimages.net/up/20/23/31ib.pnghttps://zupimages.net/up/16/25/eo4q.gif https://zupimages.net/up/20/23/31ib.png

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#23 Le 23-09-2015 à 12h14

Garde Absynthe
Canella
Défenseur de la Garde
Canella
...
Messages: 13 679

Holà

Alors pour moi c'est un souci de messagerie.
Hier soir j'avais au moins 10 conversations ouvertes avec diverses personnes.
Sauf que là, je ne sais pas pourquoi, mais je n'ai plus aucun message dans ma messagerie. Et je suis sûre que j'en ai supprimé aucun. 

Est un bug ou pas? Car c'est relativement gênant je ne peux plus lire mes anciens MPs.

Bonne journée!


-------
« Once you eliminate the impossible, whatever remains must be the truth. »
--------
Lien de l'image externe



https://nsa38.casimages.com/img/2016/09/19/160919065712361458.png

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#24 Le 23-09-2015 à 12h31

Garde Etincelante
Aima
Modérateur & Mother of dragons
Aima
...
Messages: 6 473

Bonjour,

Canella a écrit :

Holà

Alors pour moi c'est un souci de messagerie.
Hier soir j'avais au moins 10 conversations ouvertes avec diverses personnes.
Sauf que là, je ne sais pas pourquoi, mais je n'ai plus aucun message dans ma messagerie. Et je suis sûre que j'en ai supprimé aucun. 

Est un bug ou pas? Car c'est relativement gênant je ne peux plus lire mes anciens MPs.

Bonne journée!


-------
« Once you eliminate the impossible, whatever remains must be the truth. »
--------
http://33.media.tumblr.com/tumblr_lsg5goCRi01qheyr8o1_100.gif


Il s'agit d'un bug collectif car je suis dans le même cas ^^
Je vais faire remonter le souci /static/img/forum/smilies/smile.png

Bonne journée


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By Heykan ♥

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#25 Le 23-09-2015 à 12h57

Garde Absynthe
Canella
Défenseur de la Garde
Canella
...
Messages: 13 679

Reup!

Oh je vois merci Aima de ta rapidité de réaction ^^

Bonne journée!


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« Once you eliminate the impossible, whatever remains must be the truth. »
--------
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