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#1 Le 15-04-2021 à 12h19

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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Messages: 248

Bonjour à toutes et à tous et bienvenue sur la Foire aux Questions du Comptoir d'Eel ! 


Vous avez une question, besoin d'une information particulière sur tel topic ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le Comptoir d'Eel ? Dans ce cas vous êtes au bon endroit !

Ici, pas d'échanges directs entre modérateurs et joueurs, toutes (ou presque) les questions possibles sont déjà répertoriées avec, en dessous de chacune, la réponse correspondante.

Il en va de soi que si ce que vous recherchez ne se trouve pas dans cette FAQ, vous pouvez évidemment contacter Lune' ou moi-même par message privé !





CLIQUEZ SUR LE MODULE DÉSIRÉ POUR ACCÉDER A LA PAGE ↴


I. LE RÉCAPITULATIF

II. LES PROPOSITIONS DE TOPICS

III. LES CHAPERONS

IV. L'ORDRE DES BALAIS FRINGANTS

V. DIVERS


Bonne lecture !

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#2 Le 15-04-2021 à 12h21

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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Messages: 248

I. LE RÉCAPITULATIF



❛ Qu'est-ce qu'un TAG ? ❜

Un TAG est un mot-clé significatif : ils sont utilisés afin de répartir chaque topic selon la catégorie qu'il rejoint et pour vous permettre de mieux retrouver les sujets que vous recherchez.


❛ Que faire si l'un de mes topics n'a pas été ajouté ou s'il l'a été au mauvais endroit ? ❜

Si vous constatez qu'un de vos topics ne figure pas parmi les autres sujets du récapitulatif, signalez-le à l'un des modérateurs de la section par message privé. Il se peut qu'il ait été oublié par mégarde.

Cependant, attendez un laps de temps avant de signaler l'oubli d'un topic qui vient tout juste d'être validé et ouvert : les modérateurs n'ont peut-être pas encore fait de mise à jour.


❛ Je ne peux accéder à un topic car le lien est erroné, que faire ? ❜

Si lorsque vous cliquez sur un titre pour vous rendre sur le topic, la page ne s'affiche pas ou qu'un quelconque message d'erreur apparaît, n'hésitez pas à envoyer un message privé à l'un des modérateurs de la section pour qu'il puisse corriger ce petit souci.

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#3 Le 15-04-2021 à 12h21

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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Messages: 248

II. LES PROPOSITIONS DE TOPICS



❛ Pourquoi seuls les modérateurs ont la possibilité d'ouvrir une nouvelle discussion ? ❜


Ce système a été mis en place pour éviter l'afflux de topics potentiellement non-conformes de la part des joueurs. Ainsi, avec les propositions de topics, nous pouvons gérer chaque sujet et ne valider que les topics conformes aux règles et aux principes du Comptoir d'Eel.



❛ Pourquoi suis-je obligé(e) de choisir un TAG lorsque je souhaite ouvrir un topic ? ❜


Les TAGS permettent de situer chaque topic selon leur catégorie. C'est un moyen de ranger tous les sujets de la section dans le récapitulatif et dans un ordre précis.



❛ Lorsque je reprends un topic, pourquoi est-il obligé de préciser qu'il s'agit d'une nouvelle édition ? ❜


C'est avant tout un moyen de classer plusieurs éditions d'un même sujet dans le récapitulatif. Ainsi, le joueur qui souhaite reprendre le topic sait quelle est la dernière édition qui a été fermée et peut alors lancer la prochaine.


❛ Pourquoi dois-je faire figurer les sources à la fin de mon topic ? ❜


La plupart des sujets proposés sont, en grande partie, inspirés d'internet. Il est donc légitime de citer le site, le blog ou la page web qui est à l'origine de ce qui est proposé en tant que topic. Même si ce n'est pas un copié/collé et que les phrases ont été reformulées ou adaptées, il est toujours important de citer ses sources.



❛ Un joueur a proposé le même topic que je souhaitais soumettre, puis-je malgré tout poster ma proposition ? ❜


Bien sûr ! Et lorsque nous traitons les propositions, nous regardons quelle version est la plus conforme, la plus appropriée, pour pouvoir choisir celle que nous validerons et ouvrirons. Ainsi, tout le monde a sa chance, le joueur ayant posté en premier son sujet n'est pas certain de voir son topic validé.


❛ J'ai posté ma proposition mais je souhaite y revenir dessus, ai-je le droit de la modifier ? ❜


Oui, il n'y a aucun souci du moment que cela est fait avant sa validation ou non par la modération.



❛ Une fois les résultats annoncés et mon topic validé, jusqu'à quand puis-je modifier ma proposition s'il me l'a été demandé ? ❜


Les joueurs ayant leur topic validé (et uniquement !) peuvent modifier leur sujet pendant une semaine. Au-delà, le topic ne pourra plus être ouvert.



❛ Si mon topic a déjà été proposé puis fermé, suis-je obligé de réutiliser la même mise en page que l'édition précédente ? ❜


Non, aucune obligation de ce côté-là.



❛ Puis-je reproposer mon topic malgré sa fermeture ? ❜


Oui, mais cette fois-ci il faut entretenir son topic pour éviter une autre fermeture ! D'autres joueurs, qui eux ont vraiment envie de s'occuper du topic, voudront peut-être reprendre l'édition précédente et voleront la vedette.

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#4 Le 15-04-2021 à 12h21

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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III. LES CHAPERONS



❛ Quand ont lieu les recrutements ? ❜


Il n'y a pas de date prédéfinie. Nous recrutons lorsque nous jugeons qu'il est nécessaire de le faire. Nous sommes généralement amenés à recruter soit parce que les demandes sont de plus en plus fréquentes et que les Chaperons ne peuvent plus suivre correctement le rythme, ou bien quand un ou plusieurs Chaperon(s) décide(nt) de nous quitter et qu'il faut alors remplumer l'équipe.


❛ Où se passent-ils ? ❜


Les recrutements sont organisés sur un topic spécifique que nous ouvrons au moment venu. Le lien vous est alors fourni sur le topic principal des Chaperons afin que vous puissiez vous y rendre. Le topic de recrutement est également visible via la page principale du Comptoir d'Eel, parmi les sujets épinglés.


❛ Combien de temps durent-ils ? ❜


Là encore, aucune date prédéfinie quant à la durée. Le plus souvent des cas, les recrutements durent 2 à 3 semaines pour laisser le temps à un maximum de joueurs d'y laisser leur candidature. Si à terme du recrutement, nous estimons qu'il n'y a pas assez de candidatures, alors nous rallongeons et accordons une semaine supplémentaire.


❛ Puis-je choisir le Chaperon qui s'occupera de mon topic ? ❜


Non. Pour la simple et bonne raison que les Chaperons postent en fonction de leurs disponibilités. Si le Chaperon que vous désirez n'a, à ce moment-là, pas forcément du temps à accorder à une demande, vous vous retrouvez sans aide pendant un certain moment. Alors qu'en postant sans volonté particulière, vous recevrez l'aide du premier Chaperon disponible et prêt à vous apporter son soutien.


❛ Que faire si jamais personne n'a pris ma demande ? ❜


Il faut tout d'abord laisser le temps aux Chaperons de discuter entre eux, de voir leurs disponibilités et de savoir qui prend la demande. Il se peut que tous les Chaperons soient très occupés au moment où vous poster et que votre demande reste sans réponse pendant plusieurs jours. Au-delà d'une semaine, les modérateurs rappellent à l'ordre les Chaperons pour que votre demande soit prise en compte sans plus attendre.


❛ Une fois mon topic soumis aux mains des Chaperons, puis-je aussitôt le poster sur les propositions de topics ? ❜


Absolument pas. Lorsque vous prenez l'initiative de soumettre votre sujet, c'est que vous avez décidé d'accorder un minimum de temps à sa prise en charge. Le traitement de votre topic peut certes prendre plusieurs jours, mais poster sur les propositions de topics sans même avoir eu de réponse des Chaperons est un manque de respect à leur travail.

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#5 Le 15-04-2021 à 12h22

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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IV. L'ORDRE DES BALAIS FRINGANTS


❛ Puis-je signaler un topic ne faisant pas partie du Comptoir d'Eel ? ❜


Non, chaque section a son propre topic des Balais Fringants. Il vous faut donc signaler les posts non-conformes au règlement dans le topic de la section appropriée.


❛ Puis-je signaler le flood, le hors-sujet ou tout débordement d'un topic qui n'est pas le mien ? ❜


Bien sûr, ce topic est là pour vous permettre d'épauler les modérateurs dans leur tâche lorsque certains posts non-conformes leur échappent. Donc n'hésitez pas !


❛ Dois-je contacter un modérateur par MP si mon topic n'a pas été cleané dans les 24H qui ont suivies mon message ? ❜


La première chose à faire dans ce cas-là est de vous montrer patient. Cependant, si l'infraction au règlement vous paraît  véritablement importante (contenu inapproprié, attaque massive de troll, etc.), n'hésitez pas à envoyer un MP à l'un des modérateurs de la section.


❛ Que faire si, après avoir signalé, le joueur ayant perturbé le topic a supprimé son message ? ❜


Si vous aviez déjà signalé le post problématique vous pouvez tout simplement envoyer un MP à l'un des modérateurs de la section pour que celui-ci prenne en compte l'information. Or si le signalement n'avait pas encore été fait, là encore il est judicieux d'envoyer un MP aux modérateurs pour leur faire part du type d'infraction ainsi que le pseudo du joueur.

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#6 Le 15-04-2021 à 12h22

Garde Etincelante

haylin458

Modératrice & Bacchante de Nevra

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V. DIVERS



❛ Je souhaite ouvrir un topic, comment faire ? ❜


Il vous suffit de poster l'équivalent de la page de garde de votre sujet de discussion dans le topic prévu à cet effet intitulé « Proposition de topics ».


❛ Où vont les topics une fois clôturés ? ❜


Une fois clôturés, les topics sont envoyés et archivés par les modérateurs dans une section spécifique. Pour avoir accès à ces topics archivés, il vous suffit de vous rendre dans le Récapitulatif du Comptoir d'Eel puis de cliquer sur celui qui vous intéresse dans la liste des sujets verrouillés.


❛ Pourquoi mon topic n'est-il pas archivé directement après sa fermeture ? ❜


Lorsqu'un topic ferme il reste encore visible un certain temps avant d'être archivé afin de lui offrir une visibilité plus importante et en favoriser la reprise.


❛ Peut-on supprimer définitivement un topic ? ❜


Non, il vous est impossible de supprimer définitivement un topic. Si vous souhaitez le voir disparaître du Comptoir d'Eel, vous pouvez faire une demande d'archive mais votre topic restera tout de même accessible à la lecture par le biais du récapitulatif.


❛ Puis-je demander la fermeture de mon topic ? ❜


Oui bien sûr, il est même préférable d'en faire la demande plutôt que de le laisser dépérir dans les dernières pages de la section. Pour cela, il vous suffit d'envoyer un MP à l'un des modérateurs de la section et d'en demander la fermeture.


❛ Un topic peut-il être définitivement fermé sans possibilité de reprise ? ❜


Il se peut qu'un topic qui ait été trop de fois repris et délaissé rapidement à maintes reprises soit définitivement fermé car il ne parvient pas à séjourner parmi les autres sujets de la section. Ou alors, un topic qui accumule les débordements et les transgressions de règles peut aussi être clôturé sans possibilité de reprise.

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